مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم)
دانلود مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم) در قالب فایل word در حجم 15 صفحه بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده و ...
----------------------------------------------------------------
بخشی از متن :
مفهوم ارتباطات :
معنای ارتباطات فرآیندی است که هم تکراری و با هدف است. کلمه ارتباطات مشتق شده از واژه لاتین (communis) به معنای (To make common) یا “عمومی کردن”، “بخش کردن”، “بیان کردن، سهم بردن” یا “انتقال دادن” است. از طریق ارتباطات، مردم تحت تاثیر رفتار یکدیگر در گروهها قرار می گیرند. بنابراین ارتباطات به معنای شکستن موانع یکپارچکی انسانی است. و آن به معنای دستیابی به درک متقابل است. بنابراین ارتباطات همواره مستلزم حداقل سه عناصر می باشد:
۱- منبع یا فرستنده
۲- پیام
۳- مقصد یا گیرنده (پرادهان و چوپرا، ۲۰۰۸).
----------------------------------------------------------------
برخی تعاریف از ارتباطات :
بروکر ” ارتباطات عبارتست از انتقال معانی و هدایت یک پیام از یک شخصی به شخص دیگر “.
هولند ” ارتباطات عبارتست از کنترل رفتار از طریق توصیف و محرک تقویتی. و در تعریفی ارتباطات عبارتست از وادار کردن فرد پیام دهنده جهت انتقال محرک به تغییر رفتار در افراد دیگر “.
استیونس ” ارتباطات عبارتست از پاسخ تبعیض آمیز از یک ارگانیسم به یک محرک “.
وارن ویاور ” ارتباطات عبارتست از همه رویه ها به وسیله یک ذهن که می تواند بر دیگری تاثیر گذارد ” (به نقل از پرادهان و چوپرا، ۲۰۰۸).
----------------------------------------------------------------
مهارتهای ارتباطی :
مهارتهای ارتباطی به رفتارهایی اطلاق می شود که شخص می تواند از آن طریق با دیگران به نحوی ارتباط برقرار کند که به بروز پاسخهای مثبت و پرهیز از پاسخهای منفی منتهی شود (قبادی،۱۳۸۷).
----------------------------------------------------------------
ابعاد مهارتهای ارتباطی :
مهارت کلامی: عبارت است از گفتگو با کارکنان به صورت فردی یا گروهی، و برگزاری نشستهای مؤثر (آهنچیان و منیدری، ۱۳۸۳).
مهارت شنود: فرآیند کشف رمز و تعبیر و تفسیر پیامهای کلامی به طور فعال را، مهارت شنود گویند (رضائیان، ۱۳۹۰).
مهارت بازخورد: عبارت است از برگشت نتیجه پیام به فرستنده به طوری که فرستنده پیام از وضعیت ارسال پیام و دریافت آن آگاه گردد (رضائیان، ۱۳۹۰).
----------------------------------------------------------------
بخشی از منابع :
- آهنچیان، محمدرضا؛ منیدری، رمضانعلی، 1383، رابطهی مهارتهای ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی، پژوهشنامهی علوم انسانی و اجتماعی، سال چهارم، شمارهی 12، صص 60- 41.
- الوانی، سید مهدی، 1385، مدیریت عمومی، تهران: نشر نی، ص 168 و 180 و 184.
- ترواثا، رابرت؛ نیوپرت، جین، 1374، اصول مدیریت و رفتار سازمانی، ترجمه عین الله علاء، چاپ دوم با اصلاحات، تهران: انتشارات زوّار.
- حسینی نسب، داود؛ مصطفی پور، کبری، 1391، بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی مدارس شهرستان پارس آباد در سال تحصیلی 89 – 90، فصلنامه علوم تربیتی، شمارهی 19، صص 40- 27.
- رابینز، استیفن پی، 1385، رفتار سازمانی، ترجمهی علی پارساییان و سید محمد اعرابی، جلد دوم، چاپ نهم، تهران: دفتر پژوهشهای فرهنگی، ص 590 و 584 و 585.
- رضائیان، علی، 1390، مبانی مدیریت رفتار سازمانی، چاپ یازدهم، تهران: انتشارات سمت.
- سید جوادین، سیدرضا، 1383، نظریههای مدیریت و سازمان، تهران: نگاه دانش، ص 385 و 384 و 387.
- شعبانی، حسن، 1387، مهارتهای آموزشی و پرورشی(روشها و فنون تدریس)، جلد اول، تهران: نشر سمت.
- طبرستانی، غلامعلی، 1386، تئوریهای مدیریت، تهران: مؤسسه آموزشی عالی آزاد پارسه، بهار، ص 209 و 208 و 211 و 213 و 214.
- فرهنگی، علی اکبر، 1385، ارتباطات انسانی، چاپ دهم، تهران: مؤسسه خدمات فرهنگی رسا، جلد اول.
- فولادگر، بهروز، 1384، مدیریت و ارتباطات، روزنامه همشهری، پنجشنبه 3 شهریور، سال سیزدهم، شمارهی 3783، صص 7 – 10.
- قبادی، مجید، 1387، مهارتهای ارتباطی، ماهنامهی بانک ملی ایران، اسفندماه، شمارهی 150.
- Pradhan, N. & Chopra, Niti 2008. Communication Skills for Educational Managers: An Exercise in Self Study. First Published, Dehli: Book Enclave.
قیمت : 19,000 تومان
بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .
کلمات کلیدی
مبانی نظری و پیشینه پژوهش مهارت های ارتباطی (فصل دوم)
مبانی نظری و پیشینه پژوهش (فصل دو) مهارت های ارتباطی در 32 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب منبع : دارد (به شیوه APA) نوع فایل: WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
قسمتی از مبانی نظری متغیر:
مقدمه
طی تعریفی که محققان از مفهوم مهارت های ارتباطی ارائه داده اند، این مهارت ها عبارتند از توانایی برقراری ارتباط با دیگران به شکل کارآمد و مؤثر، لازم است که این رابطه در عین اینکه برای خود شخص مفید است، برای شخص مقابل هم سود داشته باشد. به عبارت دیگر مهارت های ارتباطی که بعضا مهارت های اجتماعی یا مهارت های بین فردی نیز نامیده می شوند، عبارتند از توانایی فرد برای ارتباط برقرار کردن با دیگران در جهت برآورده نمودن نیازها، خواسته ها، حق و حقوق با تعهدات به شیوه ای قابل قبول بدون اینکه به نیازها، خواسته ها، حق وحقوق یا تعهدات دیگران صدمه ای وارد آورد. هدف شما ممکن است دفع یک سوء تفاهم، تشریح یک ایده، دلداری دادن به دوستتان، پافشاری روی نظرتان، توجیه کردن استادتان در مورد ضرورت موضوعی که به عنوان تحقیق در نظر گرفته اید ویا قانع کردن دیگران جهت تجدیدنظر در رفتارهایشان باشد؛ هر چه ما در برقراری ارتباط کارآمدتر باشیم، احتمال دستیابی به هدف بیشتر میسر خواهد بود (امانی و لطافتی، 1393).
مهارت های ارتباطی به منزله آن دسته از مهارت هایی هستند که به واسطه آنها افراد می توانند درگیر تعامل های بین فردی و فرایند ارتباط شوند؛ یعنی فرایندی که افراد در طی آن، اطلاعات، افکار و احساس های خود را از طریق مبادله پیام های کلامی و غیرکلامی با یکدیگر در میان می گذارند (جاکوبسکی و همکاران، 2011). این مهارت ها مشتمل بر مهارت های فرعی با خرده مهارتهای مربوط به "درک پیامهای کلامی و غیر کلامی"، " نظم دهی به هیجانها"، "گوش دادن"، "بینش نسبت به فرایند ارتباط " و " در ارتباط" است که اساس مهارت های ارتباطی را تشکیل می دهند (خوشکام، 1392). این مهارت ها از چنان اهمیتی برخوردارند که نارسایی آنها می تواند با احساس تنهایی، اضطراب اجتماعی، افسردگی، حرمت خود پایین، و عدم موفقیت های شغلی و تحصیلی همراه باشد (هانسون و لندبلند، 2014).
این مهارت ها مشتمل بر مهارتهای فرعی یا خرده مهارت های مربوط به درک پیامهای کلامی و غیرکلامی، نظم دهی به هیجان ها، گوش دادن، بینش نسبت به فرایند ارتباطی و قاطعیت در ارتباط است که اساس مهارت های ارتباطی را تشکیل می دهند.
بر طبق تعریفی که محققان از مفهوم مهارت در ارتباطات میان فردی ارائه داده اند می توان گفت: "مهارتهای ارتباطی" عبارت است از رابطه برقرار کردن با دیگران به شکلی کارآمد و مناسب ، به معنای دست یافتن به اهداف موردنظر (خوشکام، 1392).
هارجی(1986) ، مهارتهای ارتباطی را مجموعه ای از رفتارهای هدفمند، به هم مرتبط و متناسب با موقعیت فرد می داند که آموختنی بوده و تحت کنترل فرد می باشد. وی در ارزیابی نشانه های این مهارتها به شش عنصر زیر اشاره می کند:
1- شامل مجموعه ای از رفتارهای کلامی و غیرکلامی گوناگون می باشد.
2- مستلزم داوطلب شدن و ارائه پاسخهای مناسب ومؤثرند.
3- تقویت های اجتماعی دیگران را به حداکثر می رسانند.
4- ماهیتی تعاملی دارند و به زمان بندی مناسب و تأثیر متقابل برخی از رفتارهااحتیاج دارند.
5- تحت تأثیر عوامل محیطی همچون سن، جنس و پایگاه طرف مقابل می باشد.
گازدا(1989) مهارتهای ارتباطی را شامل ارتباط کلامی و غیرکلامی برای برقراری ارتباطات، شرکت در فعالیتهای اجتماعی، درگیر شدن در روابط صمیمانه و نزدیک بین فردی و بیان افکار می داند ( به نقل از زارع پور و آسوده، 1390).
-Understanding Verbal And Nonverbal Messages
- Emotion Regulation
- Listening
- Being Aware Of Communication Process
- Assertiveness
-Self- Esteem
-Understanding Verbal And Nonverbal Messade
-Emotion Rejulation
-Listening
-Hargie
قیمت : 21,900 تومان
بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .
کلمات کلیدی
پکیج (پروتکل) آموزشی درمانی مهارت های ارتباطی
پکیج آموزشی درمانی مهارت های ارتباطی در 51 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc
توضیحات پکیج درمانی آموزشی روانشناسی
مبانی نظری و اصول آموزشی در جلسات درمانی
آماده سازی در 8 جلسه درمانی (لازم به ذکر است که در این پکیج مبانی نظری به صورت کامل از نظر دیدگاه های مختلف توضیح داده شده است و جلسات آموزشی که دانشجو باید استفاده نماید در 8 جلسه به صورت خلاصه آورده شده است و کلیات جلسات در داخل متن توضیح داده شده است)
دارای رفرنس معتبر و به شیوه APA
توجه: این پکیج (پروتکل) شامل مبانی نظری متغیر مربوطه به صورت کامل و شرح جلسات برای آموزش و اجرا می باشد. لازم به ذکر است که این پکیج برگفته از پایان نامه های کارشناسی ارشد و دکتری دفاع شده می باشد و در تحقیقات مختلف مورد استفاده قرار گرفته و با جامعه و نمونه ایرانی سنخیت کامل دارد.
نمونه ای از مبانی نظری و جلسات درمانی پکیج مورد نظر
مقدمه
طی تعریفی که محققان از مفهوم مهارت های ارتباطی ارائه داده اند، این مهارت ها عبارتند از توانایی برقراری ارتباط با دیگران به شکل کارآمد و مؤثر، لازم است که این رابطه در عین اینکه برای خود شخص مفید است، برای شخص مقابل هم سود داشته باشد. به عبارت دیگر مهارت های ارتباطی که بعضا مهارت های اجتماعی یا مهارت های بین فردی نیز نامیده می شوند، عبارتند از توانایی فرد برای ارتباط برقرار کردن با دیگران در جهت برآورده نمودن نیازها، خواسته ها، حق و حقوق با تعهدات به شیوه ای قابل قبول بدون اینکه به نیازها، خواسته ها، حق و حقوق یا تعهدات دیگران صدمه ای وارد آورد. هدف شما ممکن است دفع یک سوء تفاهم، تشریح یک ایده، دلداری دادن به دوستتان، پافشاری روی نظرتان، توجیه کردن استادتان در مورد ضرورت موضوعی که به عنوان تحقیق در نظر گرفته اید ویا قانع کردن دیگران جهت تجدیدنظر در رفتارهایشان باشد؛ هر چه ما در برقراری ارتباط کارآمدتر باشیم، احتمال دستیابی به هدف بیشتر میسر خواهد بود (امانی و لطافتی، 1393).
مهارت های ارتباطی به منزله آن دسته از مهارت هایی هستند که به واسطه آنها افراد می توانند درگیر تعامل های بین فردی و فرایند ارتباط شوند؛ یعنی فرایندی که افراد در طی آن، اطلاعات، افکار و احساس های خود را از طریق مبادله پیام های کلامی و غیرکلامی با یکدیگر در میان می گذارند (جاکوبسکی و همکاران، 2011). این مهارت ها مشتمل بر مهارت های فرعی با خرده مهارتهای مربوط به "درک پیامهای کلامی و غیر کلامی"، " نظم دهی به هیجانها"، "گوش دادن"، "بینش نسبت به فرایند ارتباط " و " در ارتباط" است که اساس مهارت های ارتباطی را تشکیل می دهند (خوشکام، 1392). این مهارت ها از چنان اهمیتی برخوردارند که نارسایی آنها می تواند با احساس تنهایی، اضطراب اجتماعی، افسردگی، حرمت خود پایین، و عدم موفقیت های شغلی و تحصیلی همراه باشد (هانسون و لندبلند، 2014).
این مهارت ها مشتمل بر مهارتهای فرعی یا خرده مهارت های مربوط به درک پیامهای کلامی و غیرکلامی، نظم دهی به هیجان ها، گوش دادن، بینش نسبت به فرایند ارتباطی و قاطعیت در ارتباط است که اساس مهارت های ارتباطی را تشکیل می دهند.
بر طبق تعریفی که محققان از مفهوم مهارت در ارتباطات میان فردی ارائه داده اند می توان گفت: "مهارتهای ارتباطی" عبارت است از رابطه برقرار کردن با دیگران به شکلی کارآمد و مناسب ، به معنای دست یافتن به اهداف موردنظر (خوشکام، 1392).
-Understanding Verbal And Nonverbal Messages
- Emotion Regulation
- Listening
- Being Aware Of Communication Process
- Assertiveness
-Self- Esteem
-Understanding Verbal And Nonverbal Messade
-Emotion Rejulation
-Listening
خلاصه ای بر برنامه آموزش مهارت ارتباطی
شماره جلسه
محتوای هر جلسه
جلسه اول
پیش آزمون. ارائه رهنمودهایی برای مشارکت اعضاء و تشریح چگونگی انجام کار
معرفی پژوهشگر، معرفی اعضاء
توضیح خطوط کلی جلسات برای اعضاء
جلسه دوم
آشنایی با چهارچوب کلی بحث
تعریف ارتباط و رابطه، آشنایی با پایه های روابط سالم ، نگرش سالم و ناسالم و مهارت های حرف زدن شامل : با خود گویی، حرف زدن از طرف خود، توصیف اطلاعات حسی، بیان افکار، ابراز احساسات، بیان خواسته ها
قیمت : 26,900 تومان
بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .
کلمات کلیدی