پرسشنامه استاندارد مهارتهای ارتباطی (بارتون .جی، 1990)

دانلود پرسشنامه استاندارد مهارتهای ارتباطی (بارتون جی، 1990)، در قالب word  و در 3 صفحه به همراه راهنمای نحوه نمره گذاری، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده…

توضیح :

این پرسشنامه شامل 18 ماده است که توسط بارتون، جی. ای در سال 1990ابداع گردیده و دارای سه خرده مقیاس می‌باشد که 6 آیتم مربوط به مهارت کلامی، 6 آیتم مربوط به مهارت شنود و 6 آیتم مربوط به مهارت بازخورد می‌باشد.

ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه) :

تعداد گویه ها : 18

تعداد مولفه : 3 مولفه (مهارت کلامی، مهارت شنود و مهارت بازخورد)

روایی و پایایی : دارد

نحوه نمره گذاری : دارد

منبع : دارد

نوع فایل :                                   word و قابل ویرایش

تعداد صفحات :                            3

قیمت : 3,000 تومان

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .



کلمات کلیدی

مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم)

دانلود مبانی نظری مهارت های ارتباطی (فصل دوم) در قالب فایل word در حجم 15 صفحه بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده و ...

----------------------------------------------------------------

بخشی از متن :

مفهوم ارتباطات :

معنای ارتباطات فرآیندی است که هم تکراری و با هدف است. کلمه ارتباطات مشتق شده از واژه لاتین (communis) به معنای (To make common) یا “عمومی کردن”، “بخش کردن”، “بیان کردن، سهم بردن” یا “انتقال دادن” است. از طریق ارتباطات، مردم تحت تاثیر رفتار یکدیگر در گروه­ها قرار می ­گیرند. بنابراین ارتباطات به معنای شکستن موانع یکپارچکی انسانی است. و آن به معنای دستیابی به درک متقابل است. بنابراین ارتباطات همواره مستلزم حداقل سه عناصر می ­باشد:

۱- منبع یا فرستنده

۲- پیام

۳- مقصد یا گیرنده (پرادهان و چوپرا، ۲۰۰۸).

----------------------------------------------------------------

برخی تعاریف از ارتباطات :

بروکر ” ارتباطات عبارتست از انتقال معانی و هدایت یک پیام از یک شخصی به شخص دیگر “.

هولند ” ارتباطات عبارتست از کنترل رفتار از طریق توصیف و محرک تقویتی. و در تعریفی ارتباطات عبارتست از وادار کردن فرد پیام دهنده جهت انتقال محرک به تغییر رفتار در افراد دیگر “.

استیونس ” ارتباطات عبارتست از پاسخ تبعیض ­آمیز از یک ارگانیسم به یک محرک “.

وارن ویاور ” ارتباطات عبارتست از همه رویه­ ها به وسیله یک ذهن که می ­تواند بر دیگری تاثیر گذارد ” (به نقل از پرادهان و چوپرا، ۲۰۰۸).

----------------------------------------------------------------

مهارت­های ارتباطی :

مهارت­های ارتباطی به رفتارهایی اطلاق می­ شود که شخص می­ تواند از آن طریق با دیگران به نحوی ارتباط برقرار کند که به بروز پاسخ­های مثبت و پرهیز از پاسخ­های منفی منتهی شود (قبادی،۱۳۸۷).

----------------------------------------------------------------

ابعاد مهارت­های ارتباطی :

مهارت کلامی: عبارت است از گفتگو با کارکنان به صورت فردی یا گروهی، و برگزاری نشست­های مؤثر (آهنچیان و منیدری، ۱۳۸۳).

مهارت شنود: فرآیند کشف رمز و تعبیر و تفسیر پیام­های کلامی به طور فعال را، مهارت شنود گویند (رضائیان، ۱۳۹۰).

مهارت بازخورد: عبارت است از برگشت نتیجه پیام به فرستنده به طوری که فرستنده پیام از وضعیت ارسال پیام و دریافت آن آگاه گردد (رضائیان، ۱۳۹۰).

----------------------------------------------------------------

بخشی از منابع :

- آهنچیان، محمدرضا؛ منیدری، رمضانعلی، 1383، رابطه­ی مهارت­های ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی، پژوهشنامه­ی علوم انسانی و اجتماعی، سال چهارم، شماره­ی 12، صص 60- 41.

- الوانی، سید مهدی، 1385، مدیریت عمومی، تهران: نشر نی، ص 168 و 180 و 184.

- ترواثا، رابرت؛ نیوپرت، جین، 1374، اصول مدیریت و رفتار سازمانی، ترجمه عین الله علاء، چاپ دوم با اصلاحات، تهران: انتشارات زوّار.

- حسینی نسب، داود؛ مصطفی پور، کبری، 1391، بررسی رابطه بین مهارت­های ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی مدارس شهرستان پارس آباد در سال تحصیلی 89 – 90، فصلنامه علوم تربیتی، شماره­ی 19، صص 40- 27.

- رابینز، استیفن پی، 1385، رفتار سازمانی، ترجمه­ی علی پارساییان و سید محمد اعرابی، جلد دوم، چاپ نهم، تهران: دفتر پژوهش­های فرهنگی، ص 590 و 584 و 585.

- رضائیان، علی، 1390، مبانی مدیریت رفتار سازمانی، چاپ یازدهم، تهران: انتشارات سمت.

- سید جوادین، سیدرضا، 1383، نظریه­های مدیریت و سازمان، تهران: نگاه دانش، ص 385 و 384 و 387.

- شعبانی، حسن، 1387، مهارت­های آموزشی و پرورشی(روش­ها و فنون تدریس)، جلد اول، تهران: نشر سمت.

- طبرستانی، غلامعلی، 1386، تئوری­های مدیریت، تهران:‌ مؤسسه آموزشی عالی آزاد پارسه، بهار، ص 209 و 208 و 211 و 213 و 214.

- فرهنگی، علی اکبر، 1385،  ارتباطات انسانی، چاپ دهم، تهران: مؤسسه خدمات فرهنگی رسا، جلد اول.

- فولادگر، بهروز، 1384، مدیریت و ارتباطات، روزنامه همشهری، پنجشنبه 3 شهریور، سال سیزدهم، شماره­ی 3783، صص 7 – 10.

- قبادی، مجید، 1387، مهارت­های ارتباطی، ماهنامه­ی بانک ملی ایران، اسفندماه، شماره­ی­ 150.

- Pradhan, N. & Chopra, Niti 2008. Communication Skills for Educational Managers: An Exercise in Self Study. First Published, Dehli: Book Enclave.

قیمت : 19,000 تومان

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .



کلمات کلیدی

پاورپوینت بررسی مهارتهای ارتباطی والدین

پاورپوینت مهارتهای ارتباطی والدین در 40 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx

هدف نهایی ارتباط:

  هدف نهایی ارتباط این است که ما بتوانیم خود را به عبارتی به صورت عامل موثر در بیاوریم که روی دیگران موثر باشیم

به بعبارتی دیگر طرفین در یک ارتباط بتوانند با یکدیگر مبادله افکار، عقاید داشته و یکدیگر را درک نمایند نتیجه اینکه هدف نهایی برقراری ارتباط رسیدن به هدفهای عالی انسانی است.

اهداف ارتباط:

.1شناخت و آگاهی از محیط اطراف خود

.2شناخت خود و دیگران

.3انتقال و بهره گیری اطلاعات، دانش و تجارب

.4رفع نیازهای روانی، اجتماعی و جسمانی

.5ادامه حیات فردی و اجتماعی

.6رشد و شکوفایی توانائیها

.7انجام مسئولیتهایی که از طرف جامعه به عهده افراد گذاشته می شود.

عناصر تشکیل دهنده ارتباط:

ارتباط فرآیندی است شامل 5 عنصر :

.1فرستنده پیام

.2گیرنده پیام

.3پیام

.4کانالهای ارتباطی

.5بازخورد

  1-فرستنده پیام (Sender): به معنای فردی که آغاز کننده و منبع ارتباط است.

  2-گیرنده پیام (Reciver): مخاطب یا فردی است که مقصود پیام است در ارتباط اهمیت گیرنده بیش از فرستنده است. زیرا اگر فرستنده پیامی را نفرستد ارتباط شروع نخواهد شد در حالیکه اگر گیرنده ، پیام را دریافت نکند ارتباط شروع اما برقرار نشده است . گیرنده و فرستنده پیام دارای 5 خصوصیت مشترک می باشند:

1-مهارتهای ارتباطی

2-گرایشها 

3-دانش

4-نظام اجتماعی

5-فرهنگ

  3پیام Singnal: پیام شامل نظر و ایده ای است که توسط فرستنده فرستاده می شود و منظور همان محتوای پیام و عناصر تشکیل دهنده آن مانند تن صدا و لحن صدا

  4-کانالهای ارتباطی Canales: وسایلی هستند که پیام ها به وسیله آنها از فرستنده به گیرنده می رسند. کانالهای ارتباطی شامل دیدن، شنیدن، لمس، بوئیدن و چشیدن است.

  5-بازخوردFeed back: پاسخی را که از طرف گیرنده پیام فرستاده می شود و فرستنده آن را دریافت می کند، بازخورد یا فیدبک می نامند. بازخورد همان اثر پیام یا رفتار معینی است که دریافت کننده تحت تاثیر پیام از خود نشان می دهد.

ارتباط کلامی:

  ساده ترین وسیله برقراری ارتباط زبان است که در آن از کلمات استفاده می شود. کلمات ابزارهایی هستند برای بیان افکار و عقاید و احساسات در بیشتر موارد عمل متقابل انسانها زبان است.

ارتباط غیر کلامی:

  تحقیقات نشان می دهد که 65% ارتباط به صورت غیر کلامی انتقال پیدا می کند .  پیامهای غیر کلامی معمولا موثرتر و بهتر از پیامهای کلامی می باشد زیرا پیامهای غیر کلامی گویایی بیشتری از کلمات دارند مانند یک لبخند ساده که نشان دهنده احساس و علاقه است و کودک در 7 سالگی معمولا ارتباط غیر کلامی را می آموزد.

انواع پیامهای غیر کلامی:

.1وضعیت بدن

.2حالت چهره

.3حالت نگاه

.4آهنگ و تن صدا

.5ظاهر فرد

.6لمس

.7سکوت

قیمت : 9,500 تومان

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .



کلمات کلیدی

پروپوزال رابطه­­ بین راهبردهای مدیریت تعارض و مهارتهای ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی مدارس متوسطه

دانلود پروپوزال رابطه­­ بین راهبردهای مدیریت تعارض و مهارتهای ارتباطی مدیران با سلامت سازمانی مدارس متوسطه در قالب فایل word در حجم 15 صفحه و ...

این پروپوزال در پایان نامه کارشناسی ارشد یکی از دانشگاه های کشور استفاده شده است و صرفاً جنبه آموزشی دارد.

قیمت : 3,000 تومان

بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .



کلمات کلیدی